Politica de Reembolso

Reembolso
Unicamente aplicará reembolso de dinero siempre y cuando sea por garantía e inconformidad en cuanto a detalles de fabricación. (Sujeto a aprobación)

*Recuerda que este artículo solo ingresa a proceso de  garantía cuando presenta un defecto de fábrica*, no incluye daños generados por mal uso como golpes, caidas, mala manipulación entre otros, o por intervención indevida del usuario.
Cualquier novedad presentada por garantía, y una vez este el producto con nosotros requiere de 48 a 72 horas hábiles, para su evaluación, verificación y respuesta. 
Para dicho proceso es necesario que sea enviado el producto unicamente por *deprisa o Servientrega* a la siguiente dirección Cll 47 # 14 - 23 Los Angeles - Montería-Cordoba-Colombia. a nombre de Kelly Passos.  Anexando una carta explicando el motivo de la garantía junto a tus datos personales. 
Este producto *NO APLICA DEVOLUCIÓN DE DINERO* por retracto.


Para poder ser devuelto, el producto debe ser nuevo y no utilizado y en el mismo estado en el que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Otros productos que no se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos software descargables.

Los reembolsos (si aplicables)
Una vez recibidos los productos devueltos serán inspeccionados y te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo. También notificamos la aprobación o denegación del reembolso.


Artículos de rebajas (si aplicable)
Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, por desgracia los artículos de rebaja no pueden ser devueltos.


Sustituciones (si aplicable)
Sustituimos los elementos sólo si son defectuosos o dañados. Si necesitas reemplazarlo con el mismo producto, por favor envía un correo electrónico a kellypassosvilla@gmail.com.

Tarjetas de regalo (Gift Card)
Si el artículo se ha marcado como un regalo cuando ha sido comprado y enviado directamente a ti, recibirás una tarjetas de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos tu devolución, te se dará una Tarjetas de regalo.
Si el artículo no está marcado como un regalo en la compra, o el comprador lo ha enviado a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al beneficiario.

Envío
Los costes de la devolución serán asumidos por el cliente pues se genera un costo por la contra entrega del producto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, no se considerará el costo de envío.
Dependiendo de donde vivas, el tiempo de envío puede tardar más. Sobre todo si vives en las islas.